Tại Nhà thuốc Dược Hà Nội (Nhà Thuốc DHN), chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Chính sách này giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi họ sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân cần thiết để:

• Xử lý các giao dịch và đơn hàng của khách hàng.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.

• Thông báo về các sản phẩm mới, khuyến mãi và các thông tin có ích khác.

• Thực hiện các nghiên cứu thị trường và phân tích.

• Liên lạc và giải quyết các vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng.

Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email, ngày sinh và giới tính.

2. Cơ sở pháp lý cho việc thu thập thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được thu thập khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Nhà thuốc Dược Hà Nội và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào không có liên quan, trừ khi có yêu cầu từ pháp luật hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu từ khách hàng về việc xóa bỏ, hoặc cho đến khi thông tin đó không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Mọi dữ liệu sẽ được xử lý và bảo vệ nghiêm ngặt trong suốt thời gian lưu trữ.

5. Quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình. Khách hàng cũng có quyền yêu cầu ngừng thu thập và xử lý thông tin cá nhân liên quan đến mình.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Nhà thuốc Dược Hà Nội cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin này khỏi bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ không được phép.

7. Thay đổi chính sách

Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân có thể được cập nhật hoặc thay đổi. Những thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên website của Nhà thuốc Dược Hà Nội và các kênh thông tin chính thức khác.

Chính sách này giúp đảm bảo rằng Nhà thuốc Dược Hà Nội tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng.

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được phục vụ.