Tại Nhà thuốc Dược Hà Nội (Nhà Thuốc DHN), chúng tôi hiểu rằng nhu cầu sức khỏe của mỗi người là duy nhất, và đôi khi, khách hàng cần tới những sản phẩm đặc biệt mà không phải lúc nào cũng có sẵn trên thị trường.

Để đáp ứng nhu cầu này, chúng tôi đã thiết lập một chính sách đặt hàng đặc biệt cho các sản phẩm ít phổ biến hoặc hiếm có. Dưới đây là các bước và điều khoản chính của chính sách đặt hàng:

1. Quy Trình Đặt Hàng

• Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại nhà thuốc để cung cấp thông tin về sản phẩm cần tìm.
  
  

• Báo giá và thông tin sản phẩm: Dựa trên yêu cầu, chúng tôi sẽ tìm kiếm thông tin và cung cấp báo giá cụ thể cho khách hàng. Thời gian cung cấp thông tin có thể dao động từ 24 đến 48 giờ tùy thuộc vào tính chất và nguồn gốc của sản phẩm.
  
  

• Xác nhận đặt cọc: Sau khi nhận được báo giá và thông tin sản phẩm, khách hàng cần đặt cọc để xác nhận đơn hàng. Tỷ lệ đặt cọc sẽ phụ thuộc vào giá trị của sản phẩm:

  • Đơn hàng dưới 300.000 VND: Đặt cọc 50%.

  • Đơn hàng từ 300.000 VND đến 700.000 VND: Đặt cọc 70%.

  • Đơn hàng trên 1.000.000 VND: Đặt cọc 100%.

• Giao hàng: Khi sản phẩm về tới nhà thuốc, chúng tôi sẽ liên lạc để sắp xếp giao hàng hoặc hẹn khách hàng đến nhận.

2. Chính Sách Hủy Đơn và Hoàn Cọc

• Hoàn cọc 100%: Nếu hủy đơn trong vòng 4 giờ sau khi đặt cọc, khách hàng sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đã cọc.

• Mất toàn bộ số tiền cọc: Nếu hủy đơn sau 4 giờ, số tiền cọc sẽ không được hoàn lại do đã sử dụng để đặt hàng hoặc thanh toán cọc cho nhà cung cấp.

Lưu Ý

Chính sách này được áp dụng để đảm bảo rằng Nhà thuốc Dược Hà Nội có thể cung cấp các sản phẩm hiếm và đặc biệt mà khách hàng cần một cách kịp thời và hiệu quả. Chúng tôi cam kết luôn cố gắng tìm kiếm nguồn hàng uy tín và chất lượng để phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng.