Tại Nhà thuốc Dược Hà Nội (Nhà Thuốc DHN), chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi, đáp ứng nhu cầu sức khỏe của khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Dưới đây là chính sách giao hàng chi tiết của chúng tôi:

1. Giao hàng trong Nội tỉnh/Thành phố

• Đơn hàng từ trên 300.000 VNĐ: Miễn phí giao hàng. Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho mọi đơn hàng có giá trị trên 300.000 VNĐ trong phạm vi nội tỉnh/thành phố. Thời gian giao hàng từ 8h đến 20h tất cả các ngày trong tuần.
• Đơn hàng dưới 300.000 VNĐ: Phí giao hàng là 25.000 VNĐ. Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 300.000 VNĐ, phí giao hàng sẽ là 25.000 VNĐ, áp dụng cho tất cả các ngày trong tuần từ 8h đến 20h.

Thời gian nhận hàng: Muộn nhất là 24h kể từ ngày đặt hàng

2. Giao hàng liên tỉnh/Thành phố khác

Tất cả đơn hàng: Áp dụng phí theo cước của hãng vận chuyển. Dù bạn ở bất cứ đâu, chúng tôi đều có thể gửi hàng tới tận nơi thông qua các đối tác vận chuyển uy tín. Phí vận chuyển sẽ được tính theo cước phí của hãng vận chuyển và thông báo cụ thể tới khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Thời gian nhận hàng trong khoảng từ 2 - 4 ngày

3. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics

Nghĩa vụ của bên vận chuyển

- Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.

- Giao tài sản cho người có quyền nhận.

- Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

- Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.

- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quyền của bên vận chuyển

- Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.

- Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

- Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.

- Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

- Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.

- Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.

- Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

Quyền của bên thuê vận chuyển

- Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

- Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

- Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.

- Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

- Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Thông tin bổ sung:

• Thời gian giao hàng dự kiến: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào vị trí của khách hàng và điều kiện giao thông. Nhân viên của chúng tôi sẽ thông báo thời gian giao hàng dự kiến ngay khi xử lý xong đơn hàng.
• Theo dõi đơn hàng: Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng thông qua hệ thống theo dõi trực tuyến của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Chính sách hoàn hàng và đổi trả: Vui lòng tham khảo chính sách hoàn hàng và đổi trả của chúng tôi để biết thêm chi tiết về quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Nhà thuốc Dược Hà Nội luôn nỗ lực không ngừng nhằm cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ giao hàng tốt nhất tới tay khách hàng. Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được phục vụ nhanh chóng và chu đáo.